तुर्किये से मुंबई की यात्रा करने वाले सैकड़ों विमान यात्रियों को बीते दिन परेशानी का सामना करना पड़ा है। करीब 400 इंडिगो यात्री कथित तौर पर इस्तांबुल हवाई अड्डे पर 24 घंटे से फंसे हुए हैं। एक यात्री के जवाब में एयरलाइन ने कहा कि परिचालन कारणों से उड़ान में देरी हुई है।
कुछ इंडिगो यात्रियों ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स और लिंक्डइन पर दावा किया कि पहले फ्लाइट में देरी की बात कही गई और बाद में बिना सूचना के इसे रद्द कर दिया गया। यात्रियों में से एक अनुश्री भंसाली ने कहा कि उड़ान में दो बार एक घंटे की देरी हुई, फिर रद्द कर दिया गया और अंत में 12 घंटे बाद पुनर्निर्धारित किया गया।
कुछ यात्रियों ने कहा कि फ्लाइट के देरी होने के बावजूद इंडिगो द्वारा कोई आवास, भोजन वाउचर नहीं दिया गया और यहां तक कि हवाई अड्डे पर इंडिगो के प्रतिनिधि ने उनसे संपर्क भी नहीं किया।
एक अन्य यात्री रोहन राजा ने कहा कि दिल्ली से सुबह 6 बजकर 40 मिनट पर चलने वाली फ्लाइट रद्द होने के बाद, लोगों को काफी ठंड से झूझना पड़ा क्योंकि एयरलाइन ने कथित तौर पर जो आवास उन्हें दिए वहां तक कोई वाहन उपलब्ध नहीं कराया।
मुंबई जाने का इंतजार कर रहे पार्श्व मेहता ने लिखा कि रात 8 बजे की फ्लाइट को रात 11 बजे तक टाल दिया गया और फिर अगले दिन सुबह 10 बजे तक टाल दिया गया। इसके अलावा, इंडिगो की ओर से कोई घोषणा न किए जाने और तुर्की एयरलाइंस के चालक दल से सूचना प्राप्त होने के कारण अव्यवस्था फैल गई।
इंडिगो ने मांगी माफी
यात्री की शिकायतों के जवाब में एयरलाइन ने कहा कि परिचालन कारणों से उड़ान में देरी हुई है और उसके लिए हम माफी मांगते हैं।